[챌린저스] CS/운영 | 화이트큐브

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[챌린저스] CS/운영 | 5. Operation | 정규직 | | 상시 채용

✔️ 사업 확장에 따른 채용이에요! 💰 지금 보고 계신 이 페이지에서 입사 지원해 주시면, 입사 3개월 후 축하금 200만원(세전)을 지급해드려요! ✅ 입사 지원 후, 사전 설문조사 (https://teamchallengers.oopy.io/survey) 를 꼭 제출해주세요! 지금 해결하고 있는 문제 • 챌린저스(사용자) - 돈 걱정 없이, 압도적으로 저렴한 가격에 뷰티 제품을 득템합니다.• 챌린저스(브랜드) - 비용 걱정 없이, 어떤 마케팅도 보장 못했던 매출을 보장 받습니다. 챌린저스, 습관앱에서 뷰티득템앱으로 폭발적인 사업 확장 • 매출 J 커브 : 2022년 38억 → 2023년 58억 → 2024년 147억• 2년 연속 흑자 : 2024년 영업이익 15억 달성• 수십·수백조 시장으로 : 글로벌(미국/일본)로, 뷰티를 넘어 식음료/건기식/패션까지 팀 화이트큐브를 소개합니다. • 목표 달성에 대한 집요함과 간절함이 있는 동료들 (이렇게까지 해야 해? 가 지겨우신 분!)• 팀원들의 남다른 노력과 성과에 대한 충분한 보상 (매년 6월, 12월 연봉 인상)• 신뢰를 바탕으로 한, 일에 대한 온전한 결정 권한 (시도와 비용은 담당자가 직접 결정) 더 알아보기 • [인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! : https://teamchallengers.oopy.io/v2 • [EO 영상] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : https://bit.ly/3Y7GDco• [기사] 챌린저스, 2024년 연 매출 150억원 달성! : https://abit.ly/gr14wo• [기사] 챌린저스, 광고사업서 돌풍 : https://abit.ly/z2f2po• [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : https://bit.ly/3W6gUQz 주요업무 1. 고객 소통 (전체 업무의 80%) 챌린저스 앱 내 다양한 기능에 대한 1:1 게시판 및 카카오톡 문의 상담 고객 상담 중 확인한 이슈를 실시간으로 유관부서에 전달하여 해결 챌린지 인증샷 검수 및 각 챌린지의 검토 매뉴얼 개선 2. 운영 (전체 업무의 20%) 챌린저스 앱/웹 QA, 내부 어드민 입력 등 서비스 운영에 필요한 업무 진행 정기적인 VOC 분석 및 서비스 개선 아이디어 제안 *현재 포지션은 IT 서비스 기획 / 개선 업무를 담당하지 않습니다. 이 포지션에서 얻을 수 있는 것 챌린저스 유저와의 소통에 대한 온전한 오너십을 갖고 일해요. 고객이 시간과 비용을 들여 사용할만한 가치가 있는 챌린저스 서비스를 만드는데 함께 해요. 밀도 높게 일하고, 밀도 높게 보상 받아요. (연 2회 연봉 협상, 스톡옵션 선택 가능) 자격요건 다양한 변화가 발생하는 환경에서 책임감을 갖고 일하실 수 있는 분 IT 서비스 회사에서 CS 혹은 운영 관련 업무를 경험하신 분 다양한 직군과 소통한 경험이 있으신 분 우대사항 CS 프로세스 관련 효율화 경험이 있으신 분 자체 어드민 시스템에 빠르게 적응하고 사용해보신 분 운영 case를 유형화하고, 그에 대한 정책을 수립해보신 분 앱 서비스 관련 경험이 있으신 분 채용 절차 안내 서류 전형 주도적으로 진행한 업무 사례를 구체적으로 적어주세요. 담당하셨던 업무의 내용을 상세한 수치로 표현해주세요. (목표/성과/회고 등) 1차 직무 인터뷰 (Google Meet) 지원서를 통해 공유해주신 내용을 바탕으로 갖고 계신 경력, 프로젝트, 경험에 대해 이야기를 나눠요. 약 30분이 소요돼요. 2차 인터뷰 (오프라인 / 선릉역 사무실) 갖고 계신 경력 및 경험에 대한 이야기를 바탕으로, 함께 몰입하여 일할 수 있도록 서로의 컬쳐핏을 맞춰보는 자리예요. 약 1시간이 소요돼요. ※ 경력직의 경우, 1차 전형 이후 평판 조회를 요청 드릴 수 있습니다. ※ 개인의 역량과 강점에 맞춰, 더 적합한 비즈니스와 팀, 또는 업무 역할로 배치 및 제안 드릴 수 있습니다. ※ 합류 이후, 조직의 목표 달성과 강점 및 적합성에 따라 추가적으로 역할 조정이 이루어질 수 있습니다.

[챌린저스] CS/운영

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상시 채용
지원하기

✔️ 사업 확장에 따른 채용이에요!

💰 지금 보고 계신 이 페이지에서 입사 지원해 주시면, 입사 3개월 후 축하금 200만원(세전)을 지급해드려요!

✅ 입사 지원 후, 사전 설문조사 (https://teamchallengers.oopy.io/survey) 를 꼭 제출해주세요!


지금 해결하고 있는 문제

• 챌린저스(사용자) - 돈 걱정 없이, 압도적으로 저렴한 가격에 뷰티 제품을 득템합니다.
• 챌린저스(브랜드) - 비용 걱정 없이, 어떤 마케팅도 보장 못했던 매출을 보장 받습니다.

챌린저스, 습관앱에서 뷰티득템앱으로 폭발적인 사업 확장

• 매출 J 커브 : 2022년 38억 → 2023년 58억 → 2024년 147억
• 2년 연속 흑자 : 2024년 영업이익 15억 달성
• 수십·수백조 시장으로 : 글로벌(미국/일본)로, 뷰티를 넘어 식음료/건기식/패션까지

팀 화이트큐브를 소개합니다.

• 목표 달성에 대한 집요함과 간절함이 있는 동료들 (이렇게까지 해야 해? 가 지겨우신 분!)
• 팀원들의 남다른 노력과 성과에 대한 충분한 보상 (매년 6월, 12월 연봉 인상)
• 신뢰를 바탕으로 한, 일에 대한 온전한 결정 권한 (시도와 비용은 담당자가 직접 결정)

더 알아보기

• [인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! : https://teamchallengers.oopy.io/v2

[EO 영상] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : https://bit.ly/3Y7GDco
• [기사] 챌린저스, 2024년 연 매출 150억원 달성! : https://abit.ly/gr14wo
• [기사] 챌린저스, 광고사업서 돌풍 : https://abit.ly/z2f2po
• [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : https://bit.ly/3W6gUQz


주요업무

1. 고객 소통 (전체 업무의 80%)

  • 챌린저스 앱 내 다양한 기능에 대한 1:1 게시판 및 카카오톡 문의 상담
  • 고객 상담 중 확인한 이슈를 실시간으로 유관부서에 전달하여 해결
  • 챌린지 인증샷 검수 및 각 챌린지의 검토 매뉴얼 개선

2. 운영 (전체 업무의 20%)

  • 챌린저스 앱/웹 QA, 내부 어드민 입력 등 서비스 운영에 필요한 업무 진행
  • 정기적인 VOC 분석 및 서비스 개선 아이디어 제안

*현재 포지션은 IT 서비스 기획 / 개선 업무를 담당하지 않습니다.

이 포지션에서 얻을 수 있는 것

    • 챌린저스 유저와의 소통에 대한 온전한 오너십을 갖고 일해요.
    • 고객이 시간과 비용을 들여 사용할만한 가치가 있는 챌린저스 서비스를 만드는데 함께 해요.
    • 밀도 높게 일하고, 밀도 높게 보상 받아요. (연 2회 연봉 협상, 스톡옵션 선택 가능)

    자격요건

    • 다양한 변화가 발생하는 환경에서 책임감을 갖고 일하실 수 있는 분
    • IT 서비스 회사에서 CS 혹은 운영 관련 업무를 경험하신 분
    • 다양한 직군과 소통한 경험이 있으신 분

    우대사항

    • CS 프로세스 관련 효율화 경험이 있으신 분
    • 자체 어드민 시스템에 빠르게 적응하고 사용해보신 분
    • 운영 case를 유형화하고, 그에 대한 정책을 수립해보신 분
    • 앱 서비스 관련 경험이 있으신 분

    채용 절차 안내

    서류 전형

    • 주도적으로 진행한 업무 사례를 구체적으로 적어주세요.
    • 담당하셨던 업무의 내용을 상세한 수치로 표현해주세요. (목표/성과/회고 등)

    1차 직무 인터뷰 (Google Meet)

    • 지원서를 통해 공유해주신 내용을 바탕으로 갖고 계신 경력, 프로젝트, 경험에 대해 이야기를 나눠요.
    • 약 30분이 소요돼요.

    2차 인터뷰 (오프라인 / 선릉역 사무실)

    • 갖고 계신 경력 및 경험에 대한 이야기를 바탕으로, 함께 몰입하여 일할 수 있도록 서로의 컬쳐핏을 맞춰보는 자리예요.
    • 약 1시간이 소요돼요.

    ※ 경력직의 경우, 1차 전형 이후 평판 조회를 요청 드릴 수 있습니다.

    ※ 개인의 역량과 강점에 맞춰, 더 적합한 비즈니스와 팀, 또는 업무 역할로 배치 및 제안 드릴 수 있습니다.

    ※ 합류 이후, 조직의 목표 달성과 강점 및 적합성에 따라 추가적으로 역할 조정이 이루어질 수 있습니다.

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